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2022-04-13

DigitalSign: Indisponibilidade dos serviços em 13 de abril de 2022

Informamos que entre as 12:00 e as 15:40 do dia 13 de abril fomos afetados por um problema de conetividade de internet, que afetou toda a região do nosso datacenter primário.

Esse problema de conectividade afetou também o roteamento de alguns serviços para os nossos datacenter secundários, nomeadamente a disponibilidade do nosso site de e-commerce, serviço de correio eletrónico, telefonia e parte dos serviços de assinaturas/selos remotos.

Os restantes serviços não foram afetados por esta falha de comunicação, tendo-se mantido operacionais.

O referido problema foi entretanto resolvido, estando todos os n/ serviços a funcionar plenamente.

Quanto à situação relacionada com o roteamento, iremos averiguar e trabalhar, em conjunto com os nossos parceiros e fornecedores, para que não volte a acontecer.

Lamentamos esta ocorrência.

Estamos ao Vosso dispor para o esclarecimento de qualquer questão adicional (suporte@digitalsign.pt).