La empresa:
La UNA Seguros es una aseguradora nacional con casi 100 años de historia en Portugal. Nació de la adquisición de la operación de Groupama en Portugal por el grupo chino China Tianying (CNTY). Opera a través de dos compañías — la Una Seguros de Vida y la Una Seguros — con soluciones en las áreas de salud, accidentes, vida, financieros, automóviles, multirriscos y responsabilidad civil. Asume los valores de claridad y proximidad, bajo la firma "preserving people". Por lo tanto, buscaba hacer la contratación con sus clientes más simples y rápidos — Fue ahí donde adoptó la firma digital de contratos.
El desafío:
Una compañía de seguros tiene la intención de acelerar y digitalizar su proceso de firma de contratos con sus clientes (B2C).
La solución:
DigitalSign integró una nueva funcionalidad en el sistema core de la UNA Seguros, con base en DS SigningDesk. Así, los agentes recogen toda la información del cliente y, en minutos, le envían el contrato.
El resultado:
La integración de la API de SigningDesk hizo el proceso fluido, sin que el agente tenga que salir del core de la empresa. Después de recoger los datos, el sistema envía el contrato y lo recibe ya firmado. Luego genera automáticamente la póliza y la envía al cliente en cualquier lugar. De este modo, la contratación se volvió mucho más rápida.
Para el cliente, la experiencia es simple: firma donde esté, sin papel y sin desplazamientos. Para la UNA Seguros, todo el flujo proviene dentro de su propio sistema. Como resultado, los agentes ahorran tiempo y reducen errores de llenado.
Además, cada contrato está firmado con pleno valor legal y archivado de forma rastreable.